Alunos
Perfil do aluno
A página de perfil do aluno é a visualização detalhada de um aluno individual. A mesma faixa aparece acima de todas as suas páginas, com o nome, o status e os dados que sua equipe procura primeiro; a troca de página acontece abaixo dela -- em telas largas por uma barra agrupada à esquerda, em telas estreitas por uma faixa de abas. Esta página aborda a faixa, a navegação e as abas Visão geral e Perfil.
A faixa do aluno
A faixa aparece acima de todas as páginas de um aluno. Ela responde quem é essa pessoa e o que precisa de atenção, sem que você troque de página:
| Área | O que aparece |
|---|---|
| Nome | Foto de perfil, nome completo e o status da assinatura como um chip colorido. Além dos chips Responsável e Professor, quando a pessoa também é isso -- os dois ao mesmo tempo é possível. |
| Linha de identificação | Número de matrícula, idade e desde quando a pessoa é aluno. |
| Contato | E-mail e telefone clicáveis, as unidades do aluno e a faixa atual. Se uma criança não tem e-mail próprio, aparece o do responsável, identificado como tal. |
| Família | Para uma criança, o responsável vinculado; para um adulto com filhos, os filhos com plano e status -- cada um com link. |
| Ações | Criar fatura e um menu com as demais ações: registrar um lançamento, entrar como o aluno, enviar link de senha ou reenviar o e-mail de boas-vindas, adicionar ou remover responsável, conceder ou retirar o papel de professor, excluir o aluno. |
Números da faixa
Abaixo disso há uma linha com os números mais pedidos em uma conversa:
| Número | Significado |
|---|---|
| Assinatura | Plano, valor e intervalo de cobrança, além da data da próxima cobrança. |
| Último check-in | Quando o aluno treinou pela última vez e em qual aula. Se isso foi há mais de 30 dias, o bloco fica destacado. |
| Frequência | Check-ins por semana na média das últimas seis semanas, com os check-ins deste mês abaixo. |
| Paga | Quem paga a assinatura -- o próprio aluno ou o responsável -- e com o quê. |
| Paga por | Apenas para pagantes: quantas assinaturas de outras pessoas essa pessoa carrega, por quem e quanto é cobrado por ciclo. |
Só conta o que já aconteceu -- uma aula reservada para o futuro ainda não é um check-in.
Dados de pagamento exigem permissão
A forma de pagamento e o aviso Nenhuma forma de pagamento cadastrada só aparecem na faixa para quem tem permissão de ver formas de pagamento. Um professor sem essa permissão vê quem paga, mas não com o quê.
Avisos
O que precisa de atenção aparece como um aviso colorido na faixa -- com a ação correspondente ao lado. Não existem mais banners de alerta separados acima da página.
| Aviso | Quando aparece | Ações |
|---|---|---|
| Cadastro não iniciado | O convite ainda não foi aberto. | Reenviar convite, Copiar link |
| Cadastro incompleto | O cadastro foi iniciado, mas não foi concluído. | Reenviar convite, Copiar link |
| Nenhuma forma de pagamento cadastrada | Há uma assinatura paga em andamento, mas o pagante não tem forma de pagamento cadastrada. | Copiar link |
| Sem responsável | O aluno é menor de idade e não tem responsável vinculado. | Adicionar responsável |
Copiar link coloca o link certo na área de transferência -- o link de cadastro ou o link pelo qual a forma de pagamento é adicionada. Assim você pode enviá-lo por mensageiro ou em um e-mail próprio, em vez de esperar o convite automático.
As ações aparecem apenas para quem pode gerenciar alunos.
Navegação
Em telas largas, uma barra à esquerda lista todas as páginas deste aluno, agrupadas por tema:
| Grupo | Páginas |
|---|---|
| Pessoa | Visão Geral, Perfil, Dependentes |
| Treino | Check-ins, Pacotes, Equipamento |
| Financeiro | Assinaturas, Métodos de Pagamento, Cobrança, Vouchers |
| Registro | Notas, Documentos, Comunicações |
| Acesso | App, Segurança |
Quais páginas aparecem depende dos papéis do aluno, dos recursos que seu clube ativou e das suas próprias permissões: um responsável sem assinatura própria não tem Check-ins, por exemplo, e Equipamento só aparece quando a entrega está ativada nas configurações da loja. Em telas estreitas a barra vira uma faixa de abas acima do conteúdo da página.
Aba Visão geral
A aba Visão geral é a página inicial padrão quando você abre o perfil de um aluno. Ela fornece um resumo em estilo de painel da atividade e do status do aluno.
Métricas principais
Três estatísticas são exibidas em destaque no topo:
| Métrica | Significado |
|---|---|
| Aulas neste mês | Quantas vezes o aluno fez check-in neste mês, com a diferença em relação ao mês passado. |
| Aulas no total | Todos os check-ins deste aluno, com a data da primeira aula abaixo. |
| Pago até agora | Quanto este aluno realmente pagou até agora, e em quantos pagamentos recebidos. |
Data de nascimento, assinatura e "aluno desde" não ficam mais aqui -- passaram para a faixa acima da página.
Gráfico de presença
Abaixo das métricas, um gráfico de linha mostra o histórico de presença do aluno ao longo do tempo. Cada ponto de dados representa o número de aulas frequentadas em um determinado período. Se o aluno tiver filhos registrados no clube, as linhas de presença deles aparecem no mesmo gráfico para comparação.
Progresso de graduação
Quando o recurso de graduação está habilitado, a visão geral mostra:
| Exibição | Descrição |
|---|---|
| Presença até a graduação | Uma barra de progresso mostrando quantas aulas o aluno frequentou desde a última promoção, em relação ao número necessário para a próxima faixa. As aulas restantes são exibidas abaixo da barra. |
| Distribuição de aulas | Um gráfico de rosca mostrando a distribuição de presença entre diferentes tipos de aula (por exemplo, Fundamentos vs. Avançado). |
| Faixa atual | Uma representação visual da faixa atual do aluno com a contagem de graus. Se o sistema de faixas define um número máximo de graus, os valores atual e máximo são exibidos. |
Um botão Conceder graduação aparece para cada modalidade, permitindo que você promova o aluno diretamente pela visão geral. Para modalidades em que o aluno ainda não tem uma faixa, também há um botão disponível para conceder a faixa inicial.
Registro de atividades
A coluna à direita exibe um registro de atividades pesquisável mostrando eventos recentes do aluno, como mudanças de associação, eventos de pagamento, concessões de graduação e atualizações de perfil. Use o campo de pesquisa para filtrar as entradas de atividade por palavra-chave.
Alertas de onboarding
O status Novo significa que o aluno foi criado, mas o cadastro não começou -- o convite não foi aberto. O status Onboarding iniciado significa que ele abriu o fluxo, mas não o concluiu. Nos dois casos o aviso correspondente aparece na faixa, com Reenviar convite e Copiar link ao lado.
Aba Perfil
A aba Perfil contém o formulário de informações pessoais do aluno e o gerenciamento de responsáveis.
Informações pessoais
A seção de informações pessoais inclui campos para:
- Nome e sobrenome
- Endereço de e-mail
- Data de nascimento
- Número de telefone (com código do país)
- Gênero
- Foto de perfil
Status online
A lista de alunos mostra a última atividade online de cada aluno. Um ponto verde indica que o aluno está atualmente online. Para alunos que já fizeram login antes, é mostrado o tempo relativo desde a última atividade (por exemplo, "há 2 horas").
Endereço
Abaixo das informações pessoais, você pode gerenciar o endereço do aluno com campos para rua, CEP, cidade e estado.
Endereço de cobrança
Se um aluno ou a empresa dele precisar que as faturas sejam emitidas em um endereço de cobrança separado, você pode adicionar um Endereço de cobrança abaixo do formulário de endereço padrão. O endereço de cobrança suporta:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome da empresa | Para associações corporativas ou alunos que treinam por meio de uma empresa. |
| Número de identificação fiscal | Para alunos ou empresas que exigem um número de identificação fiscal nas faturas. |
| Endereço completo | Rua, CEP, cidade e estado, separados do endereço residencial. |
Quando um endereço de cobrança é definido, os PDFs das faturas o utilizam automaticamente no bloco do comprador. Se nenhum endereço de cobrança for configurado, as faturas recorrem ao endereço residencial do aluno. O endereço de cobrança é opcional -- a maioria dos alunos individuais não precisará dele.
Grupos de treino
Com quais grupos o aluno treina -- por exemplo Adolescentes, ou Adolescentes e Adultos. Isso decide quais aulas são oferecidas a ele e em quais ele pode fazer check-in, independentemente do plano e da idade. Pelo menos um grupo precisa ficar selecionado. Antes de você remover um grupo, a seção mostra quais aulas atribuídas ficariam fora dos grupos do aluno. Veja Grupos de treino.
Esportes, aulas ou horários
Dependendo do modo de seleção de associação do seu clube (configurado em Configurações), a página de perfil mostra uma de três interfaces de seleção:
| Opção | Descrição |
|---|---|
| Esportes | O aluno seleciona quais esportes pratica. |
| Aulas | O aluno seleciona quais aulas semanais frequenta. |
| Horários | O aluno escolhe horários semanais específicos. |
O plano atual do aluno limita quantos itens ele pode selecionar. Quando o limite é atingido, as opções adicionais são desabilitadas. Os administradores podem sobrescrever esse limite ao editar um aluno pela interface administrativa.
Gerenciamento de responsáveis
Quando um aluno é menor de idade (determinado pela data de nascimento ou pela presença de um responsável vinculado), a página de perfil mostra os controles de gerenciamento de responsáveis.
Adicionando um responsável
Se um aluno menor de idade não tiver um responsável vinculado, a faixa exibe o aviso Sem responsável com um botão Adicionar responsável -- em todas as páginas deste aluno, não apenas no perfil. Clicar nele abre um modal para criar ou vincular um responsável.
Responsáveis primário e secundário
Um aluno pode ter vários adultos vinculados a ele:
| Função | Descrição |
|---|---|
| Responsável primário | O responsável principal e pagador da cobrança. As formas de pagamento e as cobranças de associação são associadas a essa pessoa. |
| Responsável secundário | Adultos adicionais que podem acessar e gerenciar a conta do portal da criança (por exemplo, um segundo pai/mãe ou avô/avó). Eles podem visualizar o perfil, as aulas e a presença da criança, mas não são o pagador. |
Tanto o responsável primário quanto o secundário recebem acesso para gerenciar a criança pelo aplicativo móvel e pelo portal. Se um responsável também treina no clube, ele vê tanto a própria associação quanto a visão geral dos filhos em um único painel familiar.
Alterando o responsável primário
Quando um responsável secundário é promovido a primário:
- O indicador de primário é atualizado.
- As formas de pagamento são transferidas do antigo primário para o novo primário.
- A cobrança da associação ativa é reatribuída ao novo primário.
Removendo um responsável
- Os responsáveis secundários podem ser removidos a qualquer momento.
- O responsável primário só pode ser removido se o aluno tiver 18 anos ou mais.
- Se o responsável primário for removido e existirem responsáveis secundários, o primeiro secundário é automaticamente promovido a primário.
- Remover um responsável transfere quaisquer formas de pagamento armazenadas de volta para o aluno e atualiza o pagador da associação.
Exigência de e-mail da criança
Ao criar um aluno menor de idade que exige um responsável, o e-mail do aluno pode ser deixado em branco. Se um e-mail for fornecido, ele deve ser diferente do e-mail do responsável para evitar conflitos de login duplicado.
Aba Segurança
A aba Segurança no perfil de um aluno mostra todas as sessões de login atualmente ativas dessa conta. Isso é útil ao investigar acessos suspeitos ou ao ajudar um aluno que ficou bloqueado.
Sessões ativas
Cada entrada de sessão exibe:
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Navegador e dispositivo | O nome do navegador e o sistema operacional extraídos do user agent (por exemplo, "Chrome no macOS" ou "Safari no iPhone"). |
| Endereço IP | O endereço IP a partir do qual a sessão foi estabelecida. |
| Localização | Uma cidade e país aproximados derivados do endereço IP. Endereços IP privados ou internos aparecem como "Localização indisponível". |
| Última atividade | Há quanto tempo a sessão fez a última requisição. |
Revogando sessões
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Revogar uma única sessão | Clique no botão de revogar ao lado de qualquer sessão para encerrá-la imediatamente. O aluno será desconectado naquele dispositivo na próxima requisição. |
| Encerrar todas as outras sessões | Encerra todas as sessões, exceto a sua sessão administrativa atual. |
Cookies de lembrar-me
Revogar uma sessão também recicla o token de lembrar-me do aluno, o que invalida quaisquer cookies persistentes de "manter conectado" em todos os dispositivos dele. O aluno precisará fazer login novamente em qualquer dispositivo onde tivesse uma sessão salva.
Registro de atividades
O registro de atividades na aba de visão geral registra todos os eventos significativos de um aluno. Os eventos são registrados automaticamente e incluem:
- Criação, cancelamento e mudanças de status de associação
- Atualizações de formas de pagamento
- Concessões de graduação
- Criação e modificação de pausas
- Edições de perfil
- E-mails de convite enviados
Você pode pesquisar no registro usando o campo de pesquisa no topo da coluna.