Planos e preços

Os planos são as ofertas de associação que seu clube disponibiliza aos alunos. Cada plano representa um serviço central -- por exemplo, "Brazilian Jiu-Jitsu", "Muay Thai" ou "Acesso Total". Os planos são a base do seu sistema de cobrança: eles definem o que os alunos pagam, com que frequência e por quanto tempo.

Acesse Configurações > Planos para gerenciar seus planos.

Entendendo a estrutura do plano

O Omoplata separa os planos em três camadas para oferecer a você o máximo de flexibilidade:

Planos

Um plano é sua oferta de nível mais alto. Ele tem um nome e está associado a um grupo de alunos (Adultos, Crianças ou Família). O grupo de alunos determina regras de comportamento, como se é necessário um responsável, quem pode pagar por si mesmo e quais alunos veem o plano durante o cadastro.

Preços de plano

Cada plano pode ter várias opções de preço. Um preço define:

Isso significa que um único plano "BJJ Crianças" pode oferecer preços diferentes para "Mini Crianças (4-6)", "Crianças Júnior (7-10)" e "Adolescentes (11-15)" -- tudo dentro de um único plano.

Preços especiais

Os preços de plano podem ser marcados como preços especiais para descontos direcionados. Um exemplo comum é o desconto para estudantes: o aluno é tratado como adulto para todas as regras de comportamento, mas qualifica-se para uma mensalidade reduzida. Os preços especiais aparecem em uma seção separada "Preços Especiais" na interface de seleção de plano.

Um preço especial vale para um grupo de pessoas. Para um pagador com várias associações -- irmãos, um responsável e um filho -- use o desconto por múltiplas matrículas.

Criando um plano

Clique no botão Criar plano para abrir o formulário de criação. Você precisará informar:

1. Nome do plano -- Um nome claro e descritivo, como "BJJ Adultos" ou "Judô Crianças".
2. Grupo de alunos -- Selecione o grupo-alvo (Adultos, Crianças, Família). Isso não pode ser alterado após a criação.
3. Preços de plano -- Adicione pelo menos um preço. Para cada preço, defina o valor, a frequência de cobrança e a duração do contrato. Se o grupo de alunos tiver faixas etárias, selecione a faixa etária aplicável a cada preço.

A visão geral de planos

A página de planos exibe cada plano como um cartão com:

Editando um plano

Clique no botão Editar em qualquer cartão de plano para modificar seus detalhes. Você pode atualizar o nome do plano, adicionar ou remover preços e ajustar valores e condições. As alterações nos preços afetam apenas novas associações -- os alunos existentes mantêm o preço com o qual se cadastraram.

A alíquota de imposto é a exceção: se você alterá-la em um preço, a nova alíquota vale para as associações existentes a partir da próxima cobrança. Faturas já emitidas não são alteradas.

Excluindo um plano

Um plano só pode ser excluído quando não tem associações ativas. Se algum preço do plano tiver alunos ativos, o botão de exclusão fica oculto e o sistema impede a exclusão. Para remover um plano com alunos ativos, primeiro cancele ou migre essas associações para um plano diferente.

Fechando um plano para novos alunos

Se você quiser manter as associações existentes em um plano, mas parar de oferecê-lo para novos cadastros, desative o sinalizador Aceita novos alunos. O plano permanecerá válido para os alunos atuais, mas não aparecerá nas listas de seleção de plano para novas associações.

Desconto por múltiplas matrículas

Quando uma pessoa paga por várias associações -- pais com dois filhos, uma mãe que treina e paga pelo filho --, muitos clubes dão um preço menor à segunda e à terceira associação. O desconto por múltiplas matrículas faz isso por você: assim que você cria uma associação para um pagador que já paga outras associações ativas, o Omoplata sugere o preço reduzido.

Definindo a regra do clube

1. Abra Configurações > Planos. O cartão Desconto por múltiplas matrículas fica acima dos seus planos.
2. Clique em Editar.
3. Crie uma faixa por degrau com Adicionar faixa:
   • A partir da matrícula nº -- a posição em que a faixa começa. 2 é a segunda associação do pagador.
   • Desconto na matrícula -- um Percentual ou um Valor fixo sobre o preço do plano.
   • Desconto nas taxas -- opcionalmente o mesmo para taxas de cadastro e taxas recorrentes, ou Sem desconto nas taxas.
4. Clique em Salvar.

Vale a faixa mais alta que se aplica. Com "a partir da nº 2: 10 %" e "a partir da nº 3: 20 %", a segunda associação de um pagador recebe 10 %, e a terceira e todas as seguintes, 20 %. Um desconto fixo nas taxas é subtraído de cada taxa separadamente.

Uma regra diferente para um plano

Cada cartão de plano tem uma linha Desconto múltiplo que mostra qual regra vale para ele. Clique em Editar ao lado e escolha:

Ao criar uma associação

O desconto aparece em todos os lugares em que a sua equipe cria uma associação: ao cadastrar um novo aluno, ao adicionar uma associação no perfil, ao converter um lead e no novo contrato de uma renovação. Assim que o pagador e um preço são escolhidos, o Valor vem preenchido com o preço reduzido, e uma linha abaixo explica o motivo, por exemplo "Matrícula nº 2 deste pagador: −10 % (em vez de 79,00 €)". As taxas também vêm preenchidas com o desconto.

Vale saber:

• É uma sugestão. Você pode alterar o valor; o que for salvo é o que será cobrado.
• Só contam as associações ativas do mesmo pagador, inclusive a dele próprio. Associações pausadas e encerradas não contam, nem uma que ainda aguarda a assinatura -- ao cadastrar dois irmãos de uma vez, o desconto do segundo só é sugerido depois que o primeiro contrato for assinado.
• Associações em andamento não mudam. O desconto é calculado quando a associação é criada. Criar ou alterar a regra não mexe nos preços existentes, e uma segunda associação mantém o preço quando a primeira termina.
• Ele é calculado sobre o preço escolhido, inclusive um preço especial. Se um preço especial não deve ser reduzido ainda mais, altere o valor ou defina o plano como Sem desconto.

Em dúvida entre isto e um preço especial? Veja Preços especiais versus o desconto por múltiplas matrículas.

Limites do plano

Os planos podem incluir limites de uso que restringem como os alunos utilizam o clube. Limites comuns incluem:

Quando uma associação é criada, os limites definidos em seu plano são copiados para a associação. Esses limites são aplicados quando os alunos tentam reservar aulas ou indicar presença pelo portal.

Modos de seleção de associação

Nas configurações Gerais, você pode configurar como os alunos escolhem sua programação de treino ao se cadastrar:

Esta configuração funciona em conjunto com os limites do plano para controlar quão flexível ou estruturado é seu modelo de atribuição de aulas.

Grupos de alunos e faixas etárias

Grupos de alunos

Os grupos de alunos são categorias fixas que orientam as regras de comportamento:

Faixas etárias

As faixas etárias são intervalos de idade configuráveis dentro de um grupo de alunos. Elas afetam os preços e a elegibilidade para as aulas. Por exemplo, um grupo de alunos "Crianças" pode ter:

• Mini Crianças (4-6 anos)
• Crianças Júnior (7-10 anos)
• Adolescentes (11-15 anos)

Cada faixa etária pode ter seu próprio preço dentro do mesmo plano. O sistema usa a data de nascimento do aluno para associá-lo automaticamente à faixa etária e ao preço corretos.