Configuração passo a passo
Enviar os primeiros débitos
Seu clube está configurado, seus alunos estão no sistema, o banco está conectado. Agora vem o momento a que tudo levava: a primeira cobrança por débito direto.
Conferir antes
Percorra estes pontos uma vez antes de emitir pela primeira vez:
- Os valores estão certos? Abra Finanças > Transações e veja as transações pendentes. Os valores batem com o que os seus alunos realmente pagam?
- Está faltando alguém? Alunos sem plano de mensalidade ou sem mandato SEPA válido não geram transação.
- Tem coisa demais? Verifique se ex-alunos ainda estão sendo cobrados.
- Os seus dados de credor estão completos? ID do credor, IBAN e BIC precisam estar preenchidos -- veja Conectar a conta bancária.
- O seu banco liberou você? Veja Verificar o limite de débito.
Da primeira vez, juntos
A primeira cobrança é aquela em que os erros doem mais -- um valor errado não volta atrás assim tão facilmente. Fale com a equipe do Omoplata antes de emitir pela primeira vez. Damos uma olhada nas suas transações junto com você.
Como enviar os débitos ao banco
O fluxo completo -- criar a remessa bancária, enviar ao banco, processar as devoluções -- está em Processar débitos diretos SEPA. Em resumo:
- Acesse Finanças > Arquivos SEPA.
- Clique em Criar remessa bancária. O Omoplata reúne todas as faturas vencidas.
- Confira a lista e desmarque faturas individuais, se precisar.
- Nos três pontos (⋯) ao lado da remessa, escolha Enviar ao banco.
- Informe o seu código de segurança e confirme a solicitação de TAN do seu banco.
Depois disso as faturas passam para Enviado ao banco. Se o banco não reportar nenhuma devolução nos dias seguintes, o Omoplata as marca automaticamente como pagas.
Se algo voltar
Devoluções são normais -- uma conta sem saldo, um IBAN desatualizado. O Omoplata as identifica na próxima busca das transações bancárias, coloca a fatura em Nova tentativa pendente e avisa o aluno automaticamente por e-mail.
Como lidar com isso está em Tratar pagamentos com falha.
Pronto
Esse foi o último passo da configuração. Daqui em diante é o dia a dia:
- Registrar um novo aluno -- para cada novo aluno que chegar.
- Gerar faturas -- como as faturas surgem e o que significam os seus status.
- Registrar presença -- check-in, QR codes e listas de presença.
- Todos os guias práticos -- as tarefas que aparecem no dia a dia.