Einrichtung Schritt für Schritt > E-Mail-Konto verbinden

Omoplata verschickt eine Menge E-Mails an deine Mitglieder -- Einladungen, Zahlungserinnerungen, Hinweise bei fehlgeschlagenen Lastschriften. Standardmäßig gehen sie von einer Systemadresse raus. Besser ist es, wenn sie von deiner Clubadresse kommen.

Warum sich das lohnt

Mitglieder können direkt auf die E-Mail antworten -- die Antwort landet in deinem Postfach und nicht im Nichts.
Die Kommunikation wirkt persönlicher und kommt sichtbar von deinem Club.
Die Zustellbarkeit verbessert sich, weil die Absenderadresse zu deiner Domain passt.

So verbindest du dein Postfach

Gehe zu Einstellungen > E-Mails.
Trage die Zugangsdaten deines E-Mail-Kontos ein. Sie bekommst du von deinem E-Mail-Anbieter -- typischerweise Server-Adresse, Port, Benutzername und Passwort.
Lege die Absenderadresse fest, unter der deine Mitglieder dich erreichen sollen (zum Beispiel info@dein-club.de).
Speichere und verschicke eine Test-E-Mail. Prüfe, ob sie ankommt, korrekt aussieht und den richtigen Absender zeigt.

Wir helfen dir dabei

Die Zugangsdaten deines Anbieters sind nicht immer leicht zu finden, und je nach Provider gibt es Besonderheiten. Wenn du bei der Verbindung Unterstützung brauchst, melde dich beim Omoplata-Support -- wir richten das gemeinsam mit dir ein. Alternativ bekommst du auch eine Mailadresse von uns.

Zustellbarkeit

Eine eigene Adresse auf deiner Domain (wie info@dein-club.de) kommt zuverlässiger an als ein kostenloses Postfach. Achte darauf, dass für deine Domain gültige SPF-, DKIM- und DMARC-Einträge gesetzt sind, sonst landen Nachrichten im Spam.

Was du damit noch tun kannst

Über dasselbe Postfach läuft auch der Posteingang in Omoplata: Antworten deiner Mitglieder werden als Unterhaltung erfasst, dem passenden Mitglied zugeordnet und lassen sich direkt aus dem System beantworten.

Welche E-Mails Omoplata automatisch verschickt und wie du ihre Texte anpasst, steht unter Benachrichtigungen.

Nächster Schritt

Weiter geht es mit Team einladen.